2020年重庆公务员考试面试模拟题：社区老人服务遭投诉
本期为各位考生带来了2020年重庆公务员考试面试模拟题：社区老人服务遭投诉。面试是公务员考试的必要环节之一，在面试中取得优异成绩同样重要，下面提供公务员面试热点并附有热点解读，供考生参考。重庆市公务员考试网温馨提示考生阅读下文，相信能给考生带来一定的帮助。
更多重庆公务员考试面试复习技巧详见最新版重庆公务员面试系统课程
仔细研读下文>>>2020年重庆公务员考试面试模拟题：社区老人服务遭投诉
【模拟题】
市政府提供场地，并联合多家企业开办助餐点，为社区老人提供助餐服务，此举受到很多老人的欢迎。但是有居民投诉助餐点噪音大、油烟重，市领导让你负责解决此事，你怎么办?
【参考答案】
设立助餐点是为了方便老人，但如果因噪音大、油烟重使小区居民怨声载道，处理不当的话，很容易造成矛盾升级。因此，我会本着多协商、多沟通的原则，将油烟扰民问题妥善解决。
首先，到助餐点进行实地调查。查看助餐点噪音是否过大，了解排烟管道走向以及油烟处理是否规范，是否符合油烟达标排放标准。同时，走访附近居民，了解噪音大、油烟重的具体情况，对他们生活有哪些影响以及他们有哪些诉求，做好记录。
其次，根据了解的具体情况，制订解决方案。一方面，如果助餐点确实存在由于机器、油烟管道不符合规定造成噪音大、油烟重等问题，则对助餐点油烟排放设备进行整改，调整好油烟排放管道的走向，采用噪音较小的机器。如果确实不能进行整改，为助餐点重新寻找合适的店铺。另一方面，向居民说明助餐点已经进行了整改，且助餐点主要是为了服务老人，也希望大家能多多体谅。
最后，对我市其他助餐点进行调查，如果也存在类似问题，尽早进行解决，避免群众投诉增多，使助餐点既能方便老人，又不损害其他居民的权利，并将处理结果向领导进行汇报。
点击分享此信息：
相关文章
